怀疑其他人使用我的 Kakao 帐户登录,我该怎么办?

如果您怀疑您的账户被恶意登录(或使用),请立即通过手机号码验证重新注册Kakao账户,并更改密码。

如果您无法登录,请联系我们的客户服务以报告您的帐户遭到泄露。
您还可以单击登录通知电子邮件底部的链接来报告帐户被盗或锁定您的帐户。

如果某个帐户被报告为已被盗用,我们的客户服务人员可以在电话号码验证后将被盗用的帐户停用 7 天,从而限制您和其他人对该帐户的访问。

请注意,您必须在受到攻击后 14 天内提交报告。

* 您需要在账户停用后 7 天内向我们的客户服务提交账户泄露报告和其他所需文件。否则,停用将自动解除。
请注意,只有当您在帐户停用后 7 天内提交帐户泄露报告和其他所需文件时,我们才能停用您的帐户,直到警方对被泄露帐户的调查完成。

- 帐户泄露报告:
下载- 所需文件: 1. 身份证或同等证件的复印件,以验证您的身份。 (居民登记号码的最后7位必须被屏蔽。) 2. KakaoTalk注册时使用的手机号码的使用协议证明(由移动服务运营商签发)。 3. 其他可能有助于证明您的Kakao服务账户被他人未经授权使用的材料。