如果您已经备份了 KakaoTalk 上的数据，您可以恢复聊天记录。您的备份数据将存储在我们的云服务器中并可供恢复。您还可以在不同设备/操作系统之间进行备份和恢复。 

* 请仔细阅读以下说明。

[如何备份]

1. 点击更多 > 设置 > 聊天 > 聊天备份。

2. 再次点击“聊天备份”选项。

3. 设置密码来加密您的数据。

    * 请确保您记住您的密码。如果您忘记密码，您将无法恢复数据。

4. 等待备份过程完成。

    * 备份过程中请勿启动其他应用程序。

    * 根据数据大小，可能需要一段时间。

    * 如果您连接到 3G/LTE 网络，则可能会产生数据费用。

5. 备份完成后，请阅读说明并务必记住数据的到期日期。

[如何恢复]

1. 验证您的电话号码并使用您的 Kakao 帐户登录。

    * 如果您跳过登录，您将被视为新用户，并且您之前的所有数据将被删除。为了恢复备份的数据，您必须在此步骤登录。

2. 如果您已经备份了KakaoTalk的聊天记录，您可以在输入个人资料信息后恢复数据。请检查数据的备份日期和操作系统信息，然后点击“恢复”继续。

3. 输入您设置的用于备份聊天记录的密码。

    * 如果您忘记密码，您将无法恢复聊天记录，因此请务必记住密码。

4. 等待恢复过程完成。

    * 恢复过程中请勿启动其他应用程序。

    * 根据数据大小，可能需要一段时间。

    * 如果您连接到 3G/LTE 网络，则可能会产生数据费用。

5. 恢复完成后，点击“开始”按钮并开始使用 KakaoTalk。

[笔记]

* 仅备份短信。请注意，以下数据将不会被备份： 

    - 超过 1,000 个字符的照片、视频和短信 

    - 秘密聊天和公开聊天中的短信 

* 您可以在备份后 14 天内恢复数据。备份14天后，数据将被永久删除。 

* 重新安装 KakaoTalk 时可以恢复备份的数据。验证您的电话号码后，请不要忘记使用您的 Kakao 帐户登录。如果您不使用用于备份数据的 Kakao 帐户登录，您将无法恢复您的数据。请确保在此步骤中使用您的 Kakao 帐户登录。

* 如果您从 KakaoTalk 注销或删除您的 Kakao 帐户，您将无法恢复您的数据。

* 当您恢复聊天记录时，备份后的其他聊天记录也将被恢复。但是，只会恢复您最近 3 天的聊天记录。